سياسة الاسترجاع والاسترداد

نعمل دائما لنيل رضاكم ونكون عند حسن ظنكم بنا. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج ما، فنحن نقبل بسرور استبدال المنتج أو منحك رصيداً في المتجر أو إرجاع المنتج مقابل نقاط مارتو.

سياسة الاسترجاع والاسترداد لدينا صالحة لمدة يوم واحد فقط.
لكي تكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبنفس الحالة التي استلمته بها، كما يجب أن يكون في عبوته الأصلية.

في حال طلب استرجاع أي منتج، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: care@martoo.com أو الهاتف أو الواتساب: 971504496718+

سياسة الاسترجاع

الدفع عبر الإنترنت:

ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون ٢٤ ساعة وستضاف إلى حساب العميل في غضون 7 أيام عمل، اعتمادًا على مصدر البنك.

الدفع نقدا عند التسليم:

ستُضاف المبالغ المستردة إلى حساب العميل كنقاط مارتو ويمكن استخدامها في الطلب التالي.

نقاط مارتو:

ستُضاف المبالغ المستردة إلى حساب العميل كنقاط مارتو ويمكن استخدامها في الطلب التالي.